Главная/Доверие/Частые вопросы
Частые вопросы

Что спрашивают
управляющие партнёры
и юристы фирм.

Ответы на вопросы, которые чаще всего звучат на первой встрече, при проверке юристами фирмы и при согласовании пилота. Если нужного ответа нет — задайте вопрос на встрече или письмом.

AI и юристЧто такое AI-агент для юридической практики и чем он отличается от ChatGPT в браузере?
AI-агент — это встроенный в рабочий процесс фирмы автоматизированный шаг: он работает с документами конкретного дела, применяет регламент фирмы и передаёт результат на ревью юристу. ChatGPT в браузере — универсальный инструмент без доступа к вашим данным, без памяти о деле и без журнала действий. Разница: агент действует в контуре с аудитом, ChatGPT — нет. Данные клиентов никуда не «уходят».
AI и юристКакие задачи нельзя отдавать AI?
AI не принимает правовую позицию, не оценивает допустимость раскрытия сведений, не несёт профессиональной ответственности. Нельзя отдавать: выбор стратегии защиты, оценку перспектив дела, финальный выбор источников для ссылки в суде, решения о раскрытии конфиденциальных данных. Всё это — за юристом. AI делает черновик; юрист решает, что с ним делать.
AI и юристКто отвечает за финальный юридический документ?
Юрист, поставивший подпись. AI собирает черновик, подбирает нормы и практику, подсвечивает слабые места — но без финального ревью и подписи партнёра ни один документ не считается готовым. Это зафиксировано в операционном регламенте и в договоре: AI выполняет вспомогательную функцию, ответственность за правовой результат остаётся за профессионалом.
AI и юристКак проверяются ссылки на нормы и судебную практику?
AI подбирает источники из базы, но не гарантирует их актуальность на момент подачи документа — нормы и позиции судов меняются. Юрист проверяет применимость каждого источника перед использованием. В регламенте прописан обязательный шаг верификации: дата последней редакции акта и актуальность позиции ВС/КС/ФНС сверяются вручную по официальным источникам публикации — pravo.gov.ru, сайтам ВС и КС РФ, картотеке арбитражных дел.
AI и юристПочему нельзя гарантировать 100% точность и что делать, если AI ошибся?
Языковые модели работают с вероятностями, а не с правилами — ошибки возможны при неструктурированных входных данных или редких ситуациях. Поэтому каждый артефакт проходит обязательное ревью юриста. Если ошибка выявлена после ревью — она фиксируется в журнале, мы разбираем причину и корректируем регламент. Ошибка AI без ревью — операционный сбой процесса, не норма.
AI и юристВозможен ли on-premise?
Да. On-premise означает, что весь контур развёртывается внутри инфраструктуры фирмы — данные не покидают ваш периметр. Это опция, которая обсуждается до подписания договора и влияет на состав внедрения и сроки. Подробнее — на странице Безопасность.
AI и юристЧто происходит с клиентскими данными? Обучаются ли модели на данных фирмы?
Нет. Договорный пакет содержит прямой запрет на использование данных клиента для обучения или fine-tuning моделей — ни в проекте этой фирмы, ни за его пределами. Провайдеры моделей выбраны с аналогичным договорным запретом на обучение. Контуры разных клиентов технически изолированы.
AI и юристЧто нужно подготовить для пилота и сколько он длится?
Пилот — 4–6 недель. До старта нужно: выбрать одну практику (налоговая или судебная), назначить юриста-owner (30–60 мин/нед), передать документы по 10–30 делам (после подписания NDA/DPA), согласовать шаблоны. Если фирма выбирает маркетинговый пилот — вместо дел нужны примеры публикаций и описание целевой аудитории. Полный чеклист передаётся при согласовании договора.
AI и юристКак измеряется эффект (baseline)?
На первой неделе пилота фиксируем стартовые числа: время на подготовку документа / ответа ФНС / иска, количество активных дел на юриста, срок реакции. Эти числа становятся базой. По итогам пилота результат сравнивается только с вашей базой — не с отраслевыми бенчмарками. Показатель, где нет чистого замера, маркируется как оценочный.
AI и юристЧто происходит после пилота? Что входит в поддержку?
После пилота — совместное решение о масштабировании: расширение на смежные практики или переход на поддержку. Поддержка включает: мониторинг качества артефактов, обновление регламента при изменениях НК/практики ВС, консультации юриста-owner по нестандартным случаям, ежемесячный отчёт по метрикам. Условия поддержки прописываются отдельно. Тарифы →
ПродуктыВ чём разница между 20 AI-агентами и AI-Drafter?
20 AI-агентов — каталог процессов: каждый агент закрывает свою задачу (анализ требования ФНС, поиск практики, мониторинг ГАС, и т.д.). AI-Drafter — продуктовый модуль, который собирает выдачу агентов в готовый черновик документа (иск, возражение, ответ ФНС) с учётом истории дела и стиля партнёра. На пилоте обычно начинают с одного агента и подключают AI-Drafter, когда фирма видит первые метрики.
ПродуктыЧем Partner Portal отличается от обычной CRM юр.фирмы?
CRM хранит карточки дел. Partner Portal — это слой видимости поверх CRM, ГАС, 1С и контура AI-агентов. Управляющий партнёр видит светофор дедлайнов с эскалацией 30/14/3 дня, нагрузку каждого юриста в реальном времени, метрики автоматизации по агентам и аудит-журнал каждого действия AI. Без переезда на новую CRM — встраивается за 1–2 недели.
ПродуктыКогда запустится AI Case Evaluation и как участвовать в пилоте?
Продукт в разработке; сроки закрытого тестирования и запуска подтверждаются отдельно. Обсудить участие в пилоте можно на странице AI Case Evaluation. Приоритет — фирмам с активной налоговой или арбитражной практикой, готовым подписать NDA и поделиться обезличенными материалами завершённых дел для калибровки модели.
ПродуктыМожно ли купить только маркетинг или только агенты для практики?
Да. Все четыре продуктовых модуля (20 агентов · AI-Drafter · Partner Portal · 10 маркетинговых процессов) — независимые. Чаще фирмы начинают с одной услуги маркетинга или одного агента для практики, фиксируют метрики на 4–6-недельном пилоте и расширяются на смежные модули после.
Старт проектаМожно ли начать без передачи закрытых материалов?
Да. Первый аудит и проектирование точки входа можно провести на открытых материалах фирмы: сайте, публикациях, выступлениях и примерах рассылок. Закрытые материалы подключаются только после подписания договорного пакета и согласования контура.
Старт проектаСколько длится пилот?
Пилот — 4–6 недель на одной практике с одной услугой. По итогам фиксируются стартовые метрики, риски, операционный регламент и протокол масштабирования на смежные практики.
Старт проектаМожно ли начать сразу с двух практик?
На пилоте — нет. Пилот всегда на одной практике и одной услуге: это позволяет аккуратно зафиксировать стартовые числа и операционные риски. После пилота процесс распространяется на смежные практики постепенно, с сохранением ритма спринтов.
БезопасностьЧто произойдёт с материалами после окончания работы?
Все материалы, артефакты и журналы выгружаются фирме, после чего удаляются из контура. По итогам подписывается двусторонний акт об удалении. Срок удаления и формат акта фиксируются в DPA до начала работы.
БезопасностьМожем ли мы привлечь внешнего аудитора?
Да. Право на внешний аудит зафиксировано в соглашении и не требует дополнительных согласований. Аудитор получает доступ к описанию контура, журналам обращений и архитектуре процесса.
БезопасностьНа каких поставщиках работают модели?
Используются провайдеры с подписанными договорными обязательствами об отсутствии обучения на данных клиента. Конкретный перечень поставщиков и моделей предоставляется под NDA — этого достаточно для проверки юридической службой фирмы до пилота.
AIМожет ли AI «придумать» юридическую неточность?
Архитектура процесса исключает фактические утверждения, не подтверждённые исходным материалом. Каждый артефакт перед публикацией проходит ревью юридического редактора, а финальное согласование делает партнёр практики.
AIИспользуете ли вы данные одной фирмы для обучения моделей под другую?
Нет. Договорный пакет содержит прямой запрет на использование данных клиента в любых процессах за пределами проекта этой фирмы. Контуры разных клиентов изолированы технически и организационно.
AIГде зафиксирована ответственность за то, что публикует AI?
Ответственность за публичные материалы несёт редакционная команда Lexilon и партнёр клиента, согласовавший материал. AI не публикует ничего самостоятельно. Подробнее — на странице Политика AI.
РолиКто конкретно будет иметь доступ к материалам фирмы?
До открытия доступа мы передаём перечень ролей и зон ответственности проекта. Доступ к закрытым материалам получают только роли, которым он нужен по процессу; часть стадий выполняют AI-агенты под контролем человека. Состав согласуется с фирмой в письменном виде.
РолиЧто делает юридический редактор?
Проверяет тезисы, фактические утверждения, юридические формулировки и риски раскрытия закрытой информации. Имеет право остановить публикацию. Подробнее — на странице Роли.
МетрикиКак вы считаете «квалифицированные обращения»?
Учитываются обращения, прошедшие первичную фильтрацию и связанные с публикацией, мероприятием, письмом или посадочной страницей по коду источника. Методология подробнее описана на странице Методология кейсов.
МетрикиС чем сравниваются результаты пилота?
Только со стартовыми числами вашей фирмы, зафиксированными до пилота. Мы не сравниваем результат с отраслевыми бенчмарками и не сравниваем фирмы между собой — это позволяет оценивать эффект самого процесса, а не разницу контекстов.
МетрикиЧто вы делаете, если фирма не ведёт учёт времени партнёров?
На стартовой неделе вместе с маркетингом проводим короткий замер: партнёры фиксируют время на подготовку и ревью публикаций в течение одной недели. Этот срез становится стартовой точкой. Показатель маркируется как оценочный.
ДоговорыКакой договорный пакет подписывается до пилота?
Минимальный пакет: NDA (соглашение о конфиденциальности), DPA (соглашение об обработке данных по 152-ФЗ или GDPR), пилотное соглашение с рамкой, бюджетом и SLA. По запросу — техническое описание контура и порядок удаления материалов.
ДоговорыКому принадлежат артефакты после окончания пилота?
Фирме. Все артефакты — операционный регламент, библиотека тезисов, описание тона, шаблоны метрик — собственность фирмы. Они продолжают работать даже после прекращения нашей работы.
ДоговорыЧто с конфликтом интересов между конкурирующими фирмами?
Мы не работаем одновременно с фирмами, у которых пересекаются ключевые практики и клиенты, без письменного согласия обеих сторон. Перед подписанием пилота управляющий партнёр Lexilon фиксирует возможные конфликты и предлагает варианты разрешения.
ЗавершениеМожем ли мы остановить процесс в любой момент?
Да. Право фирмы на остановку зафиксировано в договоре и действует на всех стадиях — без штрафов и без согласований. По запросу — полная выгрузка журналов, артефактов и моделей тона.
ЗавершениеЧто мы получаем при завершении работы?
Финальную выгрузку артефактов и журналов обращений, операционный регламент в окончательной редакции, описание тона и шаблоны метрик. Акт об удалении материалов из контура. По запросу — короткий разбор результатов пилота для внутреннего использования.
Задать вопрос на встрече